Συχνές Ερωτήσεις

Πριν κάνετε κράτηση

Πώς μπορώ να κάνω κράτηση στον ιστότοπό σας;

Χρησιμοποιήστε τη φόρμα στην κεντρική σελίδα για να εισάγετε την ημερομηνία άφιξης και την ημερομηνία επιστροφής σας. Αρχίστε να πληκτρολογείτε την τοποθεσία  παραλαβής, η φόρμα θα τη συμπληρώσει αυτόματα. Χρησιμοποιήστε τη φόρμα στην κεντρική σελίδα για να εισάγετε την ημερομηνία άφιξης και την ημερομηνία επιστροφής σας. Αρχίστε να πληκτρολογείτε την τοποθεσία παραλαβής, η φόρμα θα τη συμπληρώσει αυτόματα. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε την τοποθεσία παράδοσης. Επιλέξτε την τοποθεσία εκκίνησης. Κάντε το ίδιο για τις πληροφορίες της διαδρομής επιστροφής, εάν χρειάζεστε μεταφορά 2 κατευθύνσεων. Επιλέξτε τον αριθμό των ατόμων και προχωρήστε στο επόμενο βήμα. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε την ακριβή τοποθεσία σας, πληκτρολογήστε την πλησιέστερη. Ωστόσο, αν δεν είστε σίγουροι, παρακαλούμε Επικοινωνήστε Μαζί Μας.

Μόλις προχωρήσετε στο βήμα 2, το σύστημα θα σας ζητήσει να επιλέξετε το όχημά σας. Τα οχήματα θα εμφανιστούν ανάλογα με τον αριθμό των ατόμων που επιλέξατε στο πρώτο βήμα. Ένα 4θέσιο όχημα θα είναι διαθέσιμο μόνο εάν ταξιδεύετε με λιγότερα από 5 άτομα.  Μόλις τελειώσετε με την επιλογή του οχήματος, στο τελευταίο βήμα θα πρέπει να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπληρώσει όλα τα απαιτούμενα πεδία για μια χωρίς προβλήματα εμπειρία μεταφοράς.

Μόλις ολοκληρώσετε όλα τα βήματα κράτησης, τα στοιχεία σας καταχωρούνται στη βάση δεδομένων μας. Θα λάβετε αμέσως ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εμάς με τις λεπτομέρειες της κράτησής σας. Ωστόσο:η κράτηση δεν επιβεβαιώνεται μέχρι να καταβληθεί τουλάχιστον μια προκαταβολή. Ο σύνδεσμος για τη φόρμα πληρωμής παρέχεται στο τελευταίο βήμα της κράτησης, καθώς και στο ταμπλό σας, στο οποίο μπορείτε να έχετε πρόσβαση από το κύριο μενού. Το σύστημα θα δημιουργήσει αυτόματα έναν λογαριασμό για εσάς, οπότε θα χρειαστείτε αυτά τα διαπιστευτήρια για να αποκτήσετε πρόσβαση στο ταμπλό σας. Τα διαπιστευτήρια σας αποστέλλονται ταχυδρομικά μόλις ολοκληρώσετε τα βήματα της κράτησης. Βεβαιωθείτε ότι έχετε προσθέσει [email protected] στην ασφαλή λίστα σας, ώστε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να μην χαθεί στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας.

Πώς και πότε πληρώνω για τις μεταφορές μου;

Μόλις κάνετε μια κράτηση, πρέπει να πληρώσετε μια προκαταβολή για να την εξασφαλίσετε. Αυτή συνήθως κυμαίνεται στο 20 % του συνολικού ποσού. Μπορείτε να το πληρώσετε ηλεκτρονικά με την πιστωτική σας κάρτα. Χρησιμοποιούμε μία ασφαλής πύλη πληρωμών 3D μέσω ασφαλούς στρώματος υποδοχής για τη συλλογή των διαδικτυακών πληρωμών μας. Η φόρμα πληρωμής με πιστωτική κάρτα παρέχεται σε εσάς στο τελευταίο βήμα της κράτησής σας. Η ίδια φόρμα είναι επίσης προσβάσιμη μέσω της σελίδας του λογαριασμού σας που προστατεύεται με κωδικό πρόσβασης. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στη σελίδα του λογαριασμού σας κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο Λογαριασμός στο πάνω μέρος της ιστοσελίδας. Θα σας ζητηθεί να συνδεθείτε. Τα στοιχεία σύνδεσής σας θα σας αποσταλούν μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο τελευταίο βήμα της κράτησής σας. Επομένως, παρακαλούμε ελέγξτε τους φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας σε περίπτωση που το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας πέσει στους φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας.

Έχετε επίσης τη δυνατότητα να κάνετε πλήρη πληρωμή κατά την κράτηση. Κάντε το μόνο αν δεν είστε διατεθειμένοι να πληρώσετε μετρητά κατά την παραλαβή./p>

Οι τιμές είναι ανά άτομο ή ανά όχημα;

Το σύστημά μας ορίζει το κατάλληλο όχημα για τον αριθμό των επιλεγμένων επιβατών. Δηλαδή, αν επιλέξετε 4 επιβάτες, το σύστημά μας θα σας προτείνει ένα 4θέσιο όχημα. Ωστόσο, αν επιλέξετε 5 επιβάτες, τότε το σύστημά μας θα σας προτείνει ένα 6θέσιο όχημα. έτσι οι τιμές δεν είναι ανά επιβάτη αλλά ανά όχημα. Δεν υπάρχουν εκπτώσεις για παιδιά, καθώς τα οχήματα ορίζονται ανάλογα με τις απαιτούμενες θέσεις για το σύνολο των επιβατών.

Δεν μπορώ να βρω ένα δρομολόγιο που θέλω να κλείσω. Τι πρέπει να κάνω;

Αν δεν μπορείτε να βρείτε την ακριβή τοποθεσία που θέλετε να επισκεφθείτε, πληκτρολογήστε την πλησιέστερη. Ωστόσο, αν δεν είστε σίγουροι, παρακαλούμε Επικοινωνήστε Μαζί Μας.

Μπορώ να κάνω κράτηση για μεταφορά με περισσότερες από μία στάσεις;

Έχουμε σχεδιάσει μια ειδική μηχανή κρατήσεων όπου μπορείτε να προσθέσετε σκέλη στη μεταφορά σας. Παρακαλούμε επισκεφθείτε την Προσαρμοσμένη Σελίδα μας για να κάνετε την κράτησή σας για μεταφορά πολλαπλών στάσεων

Πριν ταξιδέψετε

Πώς μπορώ να ακυρώσω την κράτησή μου;

Μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας στέλνοντάς μας αίτημα ακύρωσης μέσω του πίνακα ελέγχου σας. Θα χρειαστεί να εισάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και τον κωδικό πρόσβασής σας για να αποκτήσετε πρόσβαση στο ταμπλό σας. Ο κωδικός πρόσβασής σας βρίσκεται στο πρώτο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας στέλνει το σύστημά μας μόλις ολοκληρώσετε την κράτησή σας. Παρακαλούμε διαβάστε την πολιτική ακύρωσης μας.

Ποιο είναι το επιτρεπόμενο όριο αποσκευών που θα έχω;

Συνήθως, τα οχήματα μπορούν να μεταφέρουν μία μεγάλη βαλίτσα και μία μικρή βαλίτσα ανά άτομο- ωστόσο, αν έχετε επιπλέον αποσκευές, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε εκ των προτέρων ώστε να αποφευχθούν προβλήματα χώρου στο αεροδρόμιο.

Πού θα συναντήσω τον οδηγό όταν φτάσω; Τι θα γίνει αν δεν μπορώ να τον βρω;

Ο οδηγός μας θα βρίσκεται στην αίθουσα εξόδου του αεροδρομίου, κρατώντας ένα χαρτί με το όνομά σας. Εάν δεν δείτε το όνομά σας καθώς βγαίνετε έξω, μην πανικοβάλλεστε. Μπορεί απλά να παρκάρει το αυτοκίνητο. Παρακαλούμε κοιτάξτε προσεκτικά γύρω σας. Εάν μετά από 2-3 λεπτά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να εντοπίσετε το όνομά σας, μπορείτε να καλέσετε τον οδηγό μας. Ο αριθμός τηλεφώνου του θα βρίσκεται στο δελτίο μεταφοράς σας. Εναλλακτικά, μπορείτε να καλέσετε τον 24ωρο αριθμό έκτακτης ανάγκης που επίσης αναγράφεται στο δελτίο μεταφοράς σας.

Τι συμβαίνει εάν η πτήση μου έχει καθυστέρηση; Χρεώνομαι επιπλέον;

Παρακολουθούμε συνεχώς τα δρομολόγια των πτήσεων. Εφόσον μας έχετε δώσει ακριβείς πληροφορίες για την πτήση σας, θα παρακολουθήσουμε την πτήση σας και θα μεταβούμε στο αεροδρόμιο αναλόγως. Ωστόσο, ακόμη και αν οι πληροφορίες για την πτήση σας δεν είναι ακριβείς, θα σας περιμένουμε στο αεροδρόμιο χωρίς καμία χρέωση. Αλλά, παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει ξανά τις πληροφορίες πτήσης σας πριν την υποβολή, ώστε να αποφύγουμε να περάσουμε ώρες στο αεροδρόμιο περιμένοντάς σας. Είναι δική σας ευθύνη να μας ενημερώνετε για τις αλλαγές στην πτήση σας, εφόσον υπάρχουν. Παρακαλούμε επίσης να βεβαιωθείτε ότι έχετε δώσει έναν αριθμό κινητού τηλεφώνου κατά την κράτηση, ο οποίος να είναι προσβάσιμος και στην Κύπρο. Με την παροχή αυτού του αριθμού κινητού, θα μας βοηθήσετε να σας βρούμε σε περίπτωση προβλημάτων με την πτήση σας, ακόμη και αν βρίσκεστε στο αεροδρόμιο.

Ποιες είναι οι διαδικασίες για τη θεώρηση της βίζας κατά τη διέλευση των συνόρων από το Νότο στο Βορρά και αντίστροφα;

Η διαδικασία αυτή μπορεί να διαρκέσει έως και 10 λεπτά, ανάλογα με τον αριθμό των οχημάτων και των επιβατών που διασχίζουν τα σύνορα εκείνη τη στιγμή. Κάθε κάτοχος διαβατηρίου της ΕΕ μπορεί να διασχίσει οποιοδήποτε σύνορο χωρίς κανένα πρόβλημα. Οι κάτοχοι διαβατηρίων χωρών εκτός ΕΕ μπορούν να διασχίσουν τα σύνορα μόνο στις διαβάσεις Κέρμια και Λήδρα.

Εάν οι αποσκευές μου χαθούν, θα τις παραλάβετε για μένα όταν φτάσουν αργότερα;

Όλες οι αεροπορικές εταιρείες διαθέτουν αντιπροσώπους επίγειας εξυπηρέτησης που παραδίδουν τις απολεσθείσες αποσκευές στους ιδιοκτήτες τους. Έτσι, σε αυτή την περίπτωση, οι αποσκευές σας θα σας παραδοθούν από τον αντιπρόσωπο επίγειας εξυπηρέτησης.

Ο αριθμός ατόμων της παρέας μου έχει αλλάξει, μπορώ να επιλέξω άλλο όχημα;

Εάν το μέγεθος της ομάδας σας ή ο προορισμός πρέπει να αλλάξει, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε αμέσως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας που διαθέτουμε

.

Πόσο θα διαρκέσει η μεταφορά;

Παρακαλούμε δείτε παρακάτω για την, κατά προσέγγιση, διάρκεια των μεταφορών. Οι χρονικές διάρκειες υπόκεινται σε μεταβολές ανάλογα με τις τρέχουσες συνθήκες κυκλοφορίας

• Ερτζάν - Κερύνεια: 45 λεπτά
• Ερτζάν - Αμμόχωστος: 45 λεπτά
• Ερτζάν - Βοκολίδα: 45 λεπτά
• Ερτζάν - Λευκωσία: 30 λεπτά
• Λάρνακα - Κερύνεια: 1 ώρα και 20 λεπτά
• Πάφος - Κερύνεια: 2 ώρες και 45 λεπτά

Ειδικές Περιστάσεις

Πολιτική Ακυρώσεων

Μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων εάν ακυρώσετε 72 ώρες πριν από την άφιξή σας. Όλα τα αιτήματα ακύρωσης πρέπει να γίνονται μέσω του ταμπλό σας. Εάν ακυρώσετε την κράτησή σας οποιαδήποτε στιγμή μετά από αυτό, θα χρεωθείτε με ακυρωτικά τέλη που ανέρχονται σε 20 % του συνολικού ποσού. Αυτό συνήθως είναι η προκαταβολή που έχετε καταβάλει.

Τι θα συμβεί αν χάσω το αεροπλάνο μου;

Εάν χάσετε την πτήση σας, ειδοποιήστε μας αμέσως. Θα αλλάξουμε την παραλαβή σας για την επόμενη πτήση σας χωρίς επιπλέον χρέωση.

Διαχείριση Λογαριασμού

Πώς μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στο ταμπλό μου;

Το ταμπλό σας είναι μια περιοχή που προστατεύεται με κωδικό πρόσβασης, όπου μπορείτε να ελέγξετε τις κρατήσεις σας, να κάνετε τροποποιήσεις και ακυρώσεις. Στο ταμπλό σας μπορείτε επίσης να εκτυπώσετε την ηλεκτρονική σας απόδειξη και το κουπόνι μεταφοράς. Η πρόσβαση στο ταμπλό απαιτεί έλεγχο αυθεντικότητας μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και του κωδικού πρόσβασής σας. Τα στοιχεία σύνδεσής σας αποστέλλονται σε εσάς μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο τέλος της κράτησης. Εάν χάσετε τα στοιχεία σας, μπορείτε να υποβάλλετε αίτημα να σταλεί ο κωδικός πρόσβασής σας στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ανά πάσα στιγμή.

Σχετικά με εμάς

Τι είδους και ποια μάρκα είναι τα οχήματά σας;

Διαθέτουμε ένα στόλο αυτοκινήτων που αποτελείται από ταξί Mercedes Benz έως Mercedes Benz φορτηγάκια και Mercedes Benz Splinter. Τα 4θέσια αυτοκίνητά μας είναι σεντάν και Estate Mercedes Benz 220. Τα 7θέσια αυτοκίνητά μας είναι Mercedes Benz Vito και Viano. Τα 12θέσια οχήματά μας είναι Mercedes Benz Sprinter.

Είναι η εταιρεία σας πλήρως αδειοδοτημένη και ασφαλισμένη;

Είμαστε πλήρως αδειοδοτημένοι και ασφαλισμένοι για να δραστηριοποιούμαστε τόσο στη Νότια όσο και στη Βόρεια Κύπρο.